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消费者权益保护法

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消费者王某在一商场购买了20公斤苹果，结果到公平秤一称只有18公斤。消费者如何索赔？

正确答案:消费者可以选择退货或补偿损失，若消费者提出按《消法》第49条规定支付惩罚性赔偿金，也应该支持。
答案解析:有
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