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电信业务技能考试

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首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。

  • A、立即答复
  • B、让用户等待
  • C、过后答复
  • D、有时间再答复
正确答案:A
答案解析:有
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