多做题,通过考试没问题!

烟草营销师考试

睦霖题库>烟草职业技能鉴定考试>烟草营销师考试

客户经理处理客户关系应遵循什么原则?(回答标题即可)

正确答案:﹙1﹚真诚原则。真诚是打开客户心灵的金钥匙,因为待人真诚容易使客户产生安全感,从而减少客户的自我防卫意识和心理。
﹙2﹚主动原则。主动对客户友好、主动表达善意能够使客户产生受重视的感觉。主动的人往往容易使人产生好感。
﹙3﹚交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的,一般情况下,真诚换来真诚,敌意招致敌意。因此,与客户交往应从良好的动机出发。
﹙4﹚平等原则。平等的人际关系会让人体验到自由、无拘无束的感觉。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题