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质量管理学

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朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容不包括（）。

  • A、设定质量目标
  • B、评价实际绩效
  • C、将实际绩效与质量目标对比
  • D、对差异采取措施
正确答案:A
答案解析:有
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