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电信业务技能考试

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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中投诉（申告）信息包括哪些？（）

  • A、工单受理时间
  • B、投诉类型
  • C、投诉内容
  • D、工单结束时间
  • E、用户通话详单
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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