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一般从业资格考试
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下列哪些不合格需要填写“纠正、预防措施实施情况记录单”（）。
A、管理评审
B、质量目标统计分析
C、客户满意度调查中客户的抱怨
D、客户服务质量投诉
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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