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电信业务技能考试
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示范存在缺陷的原因主要有哪些?
正确答案:
①在示范前对产品的优点强调过多,从而使顾客的期望过高;
②销售人员过高估计自己的表演才能;
③在示范过程中只顾自己操作,而不注意顾客的反应。
答案解析:
有
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