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电信营销专业技术

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简述年度计划控制的主要步骤。

正确答案:年度计划控制包括四个主要步骤:
第一,制定标准,即确定本年度各个季度(或月)的目标,如销售目标、利润目标等;
第二绩效测量,即将实际成果与预期成果相比较;
第三,因果分析,即研究发生偏差的原因;
第四,改正措施,即采取最佳的改正措施,努力使成果与计划相一致。
答案解析:
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