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车辆通行费收费员

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收费员工作职责有哪些?

正确答案: 1.认真学习法律法规和相关政策,认真执行各项规章制度,爱岗敬业,遵纪守法,秉公办事。工作中必须对班长负责。
2.严格执行收费政策、规定和收费标准,严禁乱收费、乱罚款,或私自变更收费标准。
3.当班必须着装整齐,持证上岗,微笑服务,坚持“文明、礼貌、准确、快捷”的服务准则,及时妥善处理遇到的各类突发事件和异常情况。
4.熟练掌握收费操作程序,迅速、准确收费。对车辆称重、车型差异等异常情况,及时报告监控室。
5.严以律己,不徇私舞弊,不利用工作之便谋取私利;不搞权钱交易索要财物,严禁索、拿、卡、要等行为。
6.积极参加各类政治和文体活动,认真学习文化、业务知识,不断提高自身素质,熟练掌握业务技能。
7.主动劝阻行人、摩托车、农用车上高速公路,对不听劝阻的应及时告知相关部门。
8.如实填写各类单据、报表,严格按程序进行通行费清点,做到班清日结。
9.爱护收费设施和公共财物,及时打扫工作区域内卫生。
10.完成领导交办的其他工作。
答案解析:
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