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中国联通考试

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如客户致电咨询或投诉某问题时，需涉及到通过查询历史工单解释，可为客户提供历史工单的查询内容不包括：（）

  • A、工单处理进度
  • B、投诉及受理时间
  • C、处理人员电话
  • D、工单处理结果
正确答案:C
答案解析:有
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