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加油站操作员考试

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当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工处理不当的是（）。

  • A、能够理解顾客
  • B、认真、耐心地聆听顾客的需求和意见
  • C、尽力为顾客解决问题
  • D、礼貌地规劝顾客离开
正确答案:D
答案解析:有
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