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现代护理学

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简述护理质量控制基本过程。

正确答案:(1)确定标准:医院护理质量标准可包括护理技术操作质量标准、护理管理质量标准,
护理文件书写质量标准及临床护理质量标准。
(2)衡量成效:是控制过程的信息收集,也可称为测量。明确衡量实际成效的手段和方法,通过衡量成效,获取信息,反映出计划执行的进度。对成效显著的进行激励,对已经发生和预期将要发生功能的偏差,及时采取纠正措施。
(3)纠正偏差:是控制的关键。其重要性就在于体现了控制职能结合,共同处理。
答案解析:
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