商业银行就投诉最终处理结果对客户的答复，可以根据具体情况分别作出以下处理（）。

• A、符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持
• B、缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定不予支持的，并告知
• C、对于客户不要求答复的意见、建议或投诉请求，要告知客户
• D、事实合理但缺乏法律、法规、规章和其他有关规定依据的，应当对客户做好解释工作