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邮政通信管理

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快递客户关系管理的策略有哪些？

正确答案: 树立客户中心观念，建立相应制度
建立客户档案，实行动态管理
对于不同类型客户，进行差异化管理 要加强与客户的联系，密切双方感情
借助于CRM软件，提高客户关系管理能力
答案解析:有
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