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高级物流师(一级)

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物流客户服务质量管理基本程序是什么？

正确答案: 构筑物流服务质量体系；对物流客户服务的市场研发进行质量管理；对物流客户服务设计进行质量管理；对物流客户服务提供过程质量管理；物流客户服务质量的改善与提高。
答案解析:有
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