基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一，即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”，其中，4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外，还包括下列两项：（）。

• A、购买的方便
• B、价格
• C、沟通
• D、销售渠道
• E、数据挖掘