超过联机查询范围的，应该如何处理？

正确答案:客户向开户网点提出申请，登记本人账户对应的有效实名证件信息，并约定联系方式；网点将客户查询申请提交一级支行（县市机构）或二级分行，一级支行（县市机构）或二级分行在接到申请后15个工作日内完成查询并将结果反馈给网点，网点负责将查询结果反馈给客户。

答案解析:有

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