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DMA数据库商函上岗资格考试

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客户关系管理中成功的关键主要有哪些？（）

  • A、专注于客户，而不是产品
  • B、对不同的客户群采用不同的方法
  • C、寻求市场潜在增长点，努力保留住忠实客户群
  • D、失去的客户也是有价值的，管理客户赢回方案
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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