下列关于服务过程的描述正确的是（）。

• A、服务和服务营销本身就是一个过程
• B、过程的不同将导致服务的不同
• C、有目的的改变服务过程的复杂程度或差异程度，将改变服务营销组合
• D、服务过程决定了服务营销的成败