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电信业务技能考试

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话务员的声调应当是（）。

  • A、进入低音区，显得很深沉
  • B、应进入高音区，显得有朝气，且便于控制音量和语气
  • C、抑扬顿挫，富有激情
  • D、温柔甜美，细声细语
正确答案:B
答案解析:有
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