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工具钳工考试

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某顾客买东西时，态度蛮横、语言不文明，提出不合理要求，你认为营业员应如何处理（）

  • A、立即向领导汇报
  • B、不再理睬顾客
  • C、对顾客进行适当的批评教育
  • D、坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
正确答案:D
答案解析:有
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