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加油站操作员考试

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顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。

  • A、低
  • B、高
  • C、合适
  • D、优秀
正确答案:A
答案解析:有
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