多做题,通过考试没问题!

中国大地保险公司知识竞赛

睦霖题库>企业文化企业建设知识竞赛>中国大地保险公司知识竞赛

赵女士上个月刚刚在4S店办理了新车投保,现在因为个人原因她打算办理退保,如果是您是柜面服务人员,您应该如何处理?()

  • A、告知客户因其在4S店办理投保,故现在也需去4S店办理退保
  • B、立即与客户投保的4S店进行沟通,协助客户办理退保
  • C、如投保时客户获赠礼品的,告知客户必须返还后方予办理退保
  • D、如投保时客户获赠礼品的,应尽量做好解释,但不应以返还礼品作为退保条件
正确答案:B,D
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题