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诗尼曼导购知识竞赛

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门店延误交货期应如何处理?

正确答案:诗尼曼产品几乎都是量身定做,工序相对复杂;在国内长途配送受到自然条件等方面影响。这些因素在交货期方面要考虑进去,所以相对来讲交货周期有时可能会稍长一些。另外预定的到货期也有可能受到上述情况影响偶尔有所推迟,各门店应注意提前一周跟进订单进度,如一发现不能按时到货、按时安装,则要提前三天左右打电话跟顾客沟通如实说明情况,真诚道歉;如顾客仍不依不饶,可根据情况适当赠送小礼品来安抚客户。
答案解析:
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