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00191旅行社经营与管理

睦霖题库>高等教育工学类自考>00191旅行社经营与管理

旅游投诉产生的原因有哪些？

正确答案: 旅行社行业的恶性竞争；
旅行社之间的不规范操作；
旅行社出租业务经营权；
不合理的薪酬制度；
导游人员服务技能低、服务质量差；
相关接待部门的服务质量低下。
答案解析:有
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