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质量知识竞赛

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某消费者在商场购买的一台电视机,使用三个月后发生故障,在“三包”有效期间,经两次修理,仍不能正常使用。该商场解决此问题的适宜方法包括()。

  • A、消费者要求退货时,应无条件退货
  • B、要求消费者交付折旧费后退货
  • C、消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品
  • D、要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
正确答案:A,C
答案解析:
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