会员张女士咨询“我在淘宝买了一支口红，有点破损了，我想退款，却找不到我这个订单了，怎么回事啊？”，请问张女士的核心问题是什么（）

• A、投诉卖家商品破损
• B、淘宝的退款规则
• C、操作退款找不到订单
• D、退款卖家不同意