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护理管理学

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人员管理的内容和管理政策有哪些?

正确答案: 护理人员管理是指采用某一特定的护理模式执行护理工作时,能提供足够合格的护理人员,使患者得到适当且安全的照顾,并确保护理工作能产生意义及令人满意的过程。其内容包括人员编制、分工方式、任用调配、培训教育、考核评价、奖惩晋升等人事管理和人才资源管理。通过制订不同岗位职责,优化组合服务群体,运用多种护理服务模式,提供病人多元的护理服务,以达到高质量的护理服务效果。
人员管理政策包括:
①公休;
②假期;
③病假;④连续上班的天数;
⑤不同班别的轮换;
⑥工作人员的互调;
⑦人员的培训与教育;
⑧人员的要求;
⑨护理人员的特殊能力运用;
⑩管理上的要求等均应有明文规定。
护理管理者在制定这些管理政策时,要结合医院及护理部的理念及目标,且能让临床护理人员参与,制定出合乎需要的政策。同时,还需定期审查及更新这些政策,使其能有效且经济的运作。
答案解析:
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