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客房服务员

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若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。

  • A、向客人表示歉意
  • B、不予理采，让客人向送餐部反映
  • C、免收不洁食物的费用
  • D、首先向客人表示歉意，再征得客人同意后通知送餐部重新调换食物
正确答案:D
答案解析:有
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