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移动通信营业员考试

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客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理

正确答案: （1）、不对。
（2）、非本机拨打时，需对要查询业务的手机号码进行密码验证后再进行查询
答案解析:有
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