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车险查勘定损员考试

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调整客户的期望时，要让客户明白（）

  • A、我们是在调整他合理的需求
  • B、他的期望超出了现实情况
  • C、我们是以公司的条款为依据的
  • D、保险公司不会不赔付给他的，我们只是在寻找合理的理由
正确答案:B
答案解析:有
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