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浙江中国移动营业宽级化考试

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星级服务,便捷提供的内容包括()

  • A、推出客户星级服务,对应客户星级提供差异化服务,并将客户月度积分累计与星级直接挂钩,加大积分回馈力度
  • B、客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付,以及合作商户消费和商品兑换等
  • C、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务
  • D、中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱(10086@139.com)等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务。
正确答案:A,B,C
答案解析:
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