多做题,通过考试没问题!
电信业务技能考试
睦霖题库
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
根据和平型客户特点应对的策略是()
A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
B、学会控制自己的情绪,以礼相待。对自己的过失真诚道歉
C、真诚对待,作出合理解释说明,争取对方的理解
D、小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
形象代言的表现形式是什么?
·
LTE无线网络优化项目中,项目实施阶段包
·
CMS叫做()。
·
开通工单中,1MP开头的定单编码是指哪种
·
在呼叫建立流程中ServiceConne
·
组成一个扇区的两个RRU之间的主从有()
·
客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查
·
OSPF路由协议支持()网络类型。
·
客户关系管理中的客户基础性资料包括()。
·
新的电话资费标准规定拨打市话0.20元/
热门试题
·
每一个查询引擎代表一个数据库,里面含有W
·
营销员()的一个办法就是开发出一套营销计
·
互联网络上的营销可由商品信息至收款、售后
·
通信从业人员应自觉遵纪守法,严格按()办
·
客户服务中心断电时的处理措施主要有哪些?
·
关于LTE系统内切换的描述,()是说法正
·
系统支持指定用户赋予一个或多个操作权限,
·
角色分工主要有()。
·
排队机发往()的消息包括40种。
·
IS-95CDMA是属于第1代移动通信系