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经营师职业资格考试

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什么是企业文化?企业文化的构成要素有哪些?其中最关键的要素是什么?

正确答案: 企业文化是企业员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。他是企业理念形态文化、物质形态文化、和制度文化的复合体。要素包括:企业环境、价值观、企业英雄、习俗和礼仪、网络文化五部分。其中最重要要素是共有价值观。
企业环境往往决定企业的性质、经营方向、经营特色和企业行动,企业不同的选择取决于自己的产品、顾客技术工艺、竞争对手和政府的影响等。
价值观是信仰构成企业,它回答了这样的问题,对企业来说什么是最重要的,它形成、评价标准、选择行为的依据以及推动人们实践和认识活动的动力。在强文化的公司里都有员工共想的丰富的价值体系。企业英雄体现了企业的价值观,成为员工的效仿具体典范。
习俗和礼仪:由传统发展而来,按照某种规定的或带一定灵活性程序,进行为特定文化背景,普遍接受是公司有计划、系统的、日常例行事物用以宣传企业价值观。
网络是作为组织内部主要的但非正式的沟通手段,是企业价值观和英雄神话的载体,它传播的信息往往能反映出事物的真像。
答案解析:
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