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电信业务技能考试

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电信行业必须对客户服务中心相关工作不断进行（），才能在3G时代的客户服务竞争中占有一席之地。

  • A、统计
  • B、创新
  • C、发展
  • D、改进
  • E、变化
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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