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企业经营管理
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企业经营管理
服务禁忌包含()等共计十条
A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行,不打听顾客隐私
B、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品
C、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品,接受吃请等
D、严禁以各种借口收取额外费用
正确答案:
A,B,C,D
答案解析:
有
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