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铁路车务系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？

正确答案: 使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。
运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
答案解析:有
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