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礼仪学

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企业应具有强烈的消费者意识,下列说法不正确的是()。

  • A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境
  • B、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式
  • C、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的
  • D、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁
正确答案:C
答案解析:
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