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物流管理
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物流管理
（）即客户关系管理，是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略。
A、CS
B、CI
C、GPS
D、CRM
正确答案:
D
答案解析:
有
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