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铁路客运系统考试

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（），口齿清楚。

  • A、热情、大方
  • B、规范、准确
  • C、文明、周到
  • D、和蔼、可亲
正确答案:B
答案解析:有
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