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工商管理(专科)

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不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（）。

  • A、风险分析
  • B、满足内部和外部客户的需要和期望
  • C、持续改进     
  • D、团队工作
正确答案:A
答案解析:有
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