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礼仪学

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公务员打电话礼仪有哪些?

正确答案: (1)时间选择。公务通话一般应在办公时间内进行,特殊情况除外。再者,一般不宜过长,以不超过五分钟为佳。
(2)表述得体。打电话时,声音不要太大,要首先自报家门,说说自己的单位和姓名,打错电话应该主动道歉。通话中断时,应立即再拨,并向对方说明,而不应等接电话一方把电话打过来。
(3)举止得体。打电话时要聚精会神,不要抱着电话四处走动、仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌子上,不要嚼东西,此外,电话要轻拿轻放。
答案解析:
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