按照（）的原则推进农行零售渠道的改造和整合。形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

• A、功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
• B、顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
• C、控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
• D、以客户经营为中心，以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础