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招商银行考试

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下列()符合金葵花理财中心等候落座/饮品提供的要求

  • A、引导客户等候就坐
  • B、主动询问“请问您用点什么饮料”并告知客户三种上饮品选择
  • C、对于熟识客户,也必须使用“请问您用点什么饮料呢?”类似话术
  • D、若接待人员主动询问后客户不理睬或自取的,或由接待人员准确完整介绍网点可提供饮品种类的(被客户打断情况除外)
正确答案:A,C,D
答案解析:
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