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别克岗位考试

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在来电接听流程中,以下哪一项不是客户在该过程中的期望()。

  • A、打电话给经销商进行咨询时,电话能够很快接通
  • B、下班以后打电话也能有人接听
  • C、有语音自动应答功能,以方便客户快速地进行按键选择
  • D、电话接待人员表现出热情、诚意以及对客户的重视和关心
正确答案:C
答案解析:
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