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快递客服与营销知识竞赛

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简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

正确答案: 快递客户调查一般是先调查快递客户所在行业的特点,然后确定区域,最后再确定客户,大致有四种途径。
(1)通过快递客户所在的行业协会对客户进行了解。
(2)通过政府报告和新闻媒体了解各类快递客户的信息。
(3)直接咨询部分快递客户企业。这是一种比较常用的快递客户调查途径,其主要优点是能直接了当地获取快递客户的信息。
(4)通过竞争对手了解快递客户信息。
答案解析:
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