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中级经济师

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服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有（　）。

  • A、服务过程
  • B、有形展示
  • C、服务质量
  • D、人员
  • E、服务方式
正确答案:C,D,E
答案解析:有
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