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连锁企业品类管理

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品类策略与品类角色的相互联系与区别。

正确答案:同一品类在不同的商店可能承担不同的角色。某品类在零售商A可能是目标性角色,而在零售商B可能是便利性角色。针对不同的品类角色,需要选择不同的品类策略。如健康和美容护理用品,在超市多半为便利性角色,在大卖场可能成为常规性角色,而到了屈臣氏这样的个人护理用品店则成为目标性角色。
角色不同,零售商自然会为该品类赋予不同的经营策略。即使拥有同样的品类角色,很可能也会使用不同的品类策略。如洗涤用品品类的角色在大卖场多半是常规性。但零售商A的机会在客单价较低,零售商B的机会在陈列混乱、形象很差,所以两家商店采取的品类策略应该是不同的。
答案解析:
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