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电信业务技能考试

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以下哪种需求是指客户陈述的一些问题，包括对现状的不满、困难、抱怨、不足等？（）

  • A、明显需求
  • B、隐藏需求
  • C、主要需求
  • D、次要需求
正确答案:B
答案解析:有
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