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为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作,接维前,维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、()等工作。
A、日常维护手册制定
B、客户服务级别
C、故障处理方案
正确答案:
A
答案解析:
有
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